亲人刚过世时，各类事项千头万绪，首先完成以下几步是当务之急。同时，由于去世时具体状况的不同，部分事项的处理方式可能会有些许差异。
1、拨打殡葬服务专线400-689-7819，告知其过世的地点。
若是意外身故，则需要配合公安司法部门调查死亡原因，特殊情况下可能还会涉及解剖、尸检等。
2、确认死亡，出具死亡证明（一式四联）。
若在家中去世，由辖区派出所出具。
若在医院，由主治医师出具。
若是意外死亡，则需要在死亡原因调查完成，确认意外死亡后，再由公安司法部门出具死亡证明。
死亡证明在后期办理注销户口等事项中都会用到，请务必妥善保存。
3、净身更衣，为逝者清洗遗体并穿戴寿衣。
原则上应由逝者至亲亲自执行，但如果实在不知道应该如何操作，也可以请殡葬服务工作人员或者医院护工代劳。
若请护工代劳，则需要当场向其支付费用。
同时，在室外焚烧倒头纸，待其燃尽冷却后，用白色的布袋将装好，之后供于灵堂之上。
4、通知殡仪馆接运遗体，并将死亡证明火化联交给殡仪馆工作人员。
若在家中或未设有太平间的医院去世，或者意外身故，直接通知殡仪馆即可。
若在设有太平间的医院去世，且太平间业务被承包，根据医院规定，需要先在太平间停放。
若不清楚医院太平间的具体状况，可以事先咨询殡葬服务工作人员，或者询问医院工作人员。
5、殡仪馆工作人员前来接运遗体时，可以在服务项目委托单上选择停放、化妆、整容等基本服务。
6、预约火化时间（一般是去世后的第三天清晨或上午），并根据自身需要决定以下事项
（1）火化炉的等级
（2）是否需要单间停放(殡仪馆停放单间按天收费，时间为12:00至次日12:00，因此不建议去世当天立刻转入)
（3）单间是否需要鲜花装饰、装饰档次
7、前往治丧现场
若在医院去世，离开前应收拾物品，办理出院手续，结清医疗费用（医疗费用最好在离开医院的时候就结清，治丧开始后事情繁多，没有精力再来回医院结清款项）。注意贵重物品是否带齐，妥善保管相关手续，特别是死亡证明。若在家中去世，可收拾逝者遗物，准备开始治丧。
刚刚失去了亲人的丧属，难免沉溺于悲痛之中，无暇他顾。但偏偏这个阶段的事项最多最杂，全都亟待处理。因此这个时候的丧属，往往是最为六神无主的。
为避免慌乱，建议您尽可能在逝者离世之前选择好殡仪服务机构。当逝者离世时，立刻与殡仪服务机构取得联系，由工作人员协助您处理以上各大事项。如此一来，可以为您减少很多不必要的麻烦，也有助于后续事项较为顺利地展开。
